中童傳媒主辦的嬰杰匯于今日下午開展，現場圍繞主題“新零售新藍海”展開熱烈討論。

　　嗯~

　　這是正經的官方開頭，你們可愛的小編怎么會這樣呢！

　　先不說現場來了好幾位帥哥美女，分享的東西也是干料滿滿，快來先睹為快！

　　新零售不單是線上線下的結合

　　中童傳媒總策劃羅文杲：

　　新零售的關鍵詞是：精準、便利、效率。

　　過去20年零售重心從店的位置，到客的位置，再到活動位置發生了改變，終端零售更加強調場景化。新零售對于消費者內心的把握越來越精準，也更傾向于提供便利的服務。例如河馬生鮮，地理位置不再是要因素，圍繞消費者展開的場景構建成為重點。過去商品本身對于消費者的刺激很大，現在這種效用大大降低，消費者越來越理性，要用場景化的門店促使消費者增加感性，形成感性消費。

　　中國著名連鎖品牌理論專家鐵丁：

　　新零售的本質是消費者自娛自樂。

　　如何讓消費者在我們的體系中自娛自樂，是新零售追尋的一個重要問題。先我們要占有消費者，人很奇妙，在一家店內花費的金額越高，忠誠度也就越高。傳統嬰童店強調對空間的占有，新興嬰童店強調對消費者的占有。占領消費者的核心工具是會員制，會員制的核心工具就是消費積分管理。消費積分管理就是把產品、金融、渠道快速聯合到一起。

　　優康寶貝總經理楊云：

　　新零售需要解決的是品牌商品力和定位的問題，剩下是盈利的機會，企業有盈利才會有迎接新零售的資本。

　　原來我在亨氏任職過8年，記憶深的一個詞：深度分銷。我們優康寶貝就是通過三級分銷模式，抓緊鄉鎮市場，去年9月份開始發力擴大規模，從原有的200+店鋪，開到今年的300+。每家店大概6個月以后，月營業額都超過12萬。我認為連鎖的前提是規模化，但現在也有困局：奶粉、紙尿褲品牌區域性很強，讓國外流通貨有“可乘之機”，這也阻礙了連鎖發展的進程。

　　中童傳媒母嬰連鎖專家陳引榷：

　　過去一年，我跑了很多地方，對于區域型連鎖企業來講，往下發展很普遍。

　　目前新零售我們可以看到的是大連鎖都在往下走，安徽超過100家的連鎖就很多，都是在農村開小店，形成一種新農村包圍城市的感覺。他們人員成本之低，一個月只需1000-2000元/人，讓我們覺得很驚訝。過去鄉鎮店都是堆貨，貨架很滿，燈光也不好，消費體驗差。連鎖店下去以后，一下子提高了鄉鎮對于門店的印象，由于消費水平的提高，鄉鎮消費者很容易就認可連鎖門店。連鎖也相應制定了新的營銷手段，利用當地德高望重的人來當意見，搞定一個人基本搞定一個村子，因為他們口碑傳播非常快，比我們在城市里還要有效。

　　江西寶貝e家王進生：

　　能夠把現有的一片市場（江西婺源）深耕成銅墻鐵壁，就是我現在要做的事情。

　　每個區域特色不盡相同，就像南昌和婺源同屬江西省，經營方式和理念卻相差甚遠。我所理解的新零售，就是精耕一片市場，外來連鎖品牌難以進入，也算是一種成功。

　　母嬰店還有新藍海存在

　　廣州中恒科技會員管理專家劉皓：

　　微信群大家都在用，但為什么都用不好？

　　會員管理需要廠家和經銷商、零售商合作，才能把消費者服務好。但是終端的會員管理又廠家會員管理不同，需要服務性。幾乎每家門店都有微信群，要么沒利用起來，要么利用的不好。我看到一個很有困惑：微信群中很多媽媽的寶寶月齡不同，消費層次和偏好也不同，門店該怎么及時溝通定位？我們是做母嬰行業的，需要溫暖。請人工客服來費用很高，機器客服又過于冷冰冰。

　　概維智能CEO鄧雄：

　　能不能用大數據、網絡技術等方式，幫助消費者及時定位合適的商品？

　　20年前是互聯網生產力，以后會是AI（人工智能）為主要生產力。AI應用的現在在嬰童行業比較普遍的一點：智能客服。可以根據你客群數目、信息，及時定位你消費者的需要。一個智能客服，甚至可以相當于一個中優級別的母嬰顧問。例如節目《強大腦》中機器人小度與選手王昱珩的人臉識別對決，AlphaGo與各大圍棋大師的對決，皆是人工智能勝利。專注每一個領域的人工智能都會很優秀。

　　（鄧大神還在會上透露了微信群運用智能客服的價格呦~快來戳小編，就告訴你！）

　　匯滋力總經理肖志華：

　　我的原則是：凡是競爭很激烈的，我都避開。收銀臺這塊兒收益客觀，是我看好的下一片藍海。

　　就目前來說，我認為門店缺能夠帶來穩定利潤的產品。從國外成功超市的經驗來看，收銀臺這塊兒收益可觀，但不為大廠家所重視。如果門店抓住這塊兒也是一個利潤提升點，我就做了這塊兒的小商品。先做奶片，現在除傳統的伊利，我做的大。之后又進入乳酸菌飲料、酸奶條、雪糕山楂等等領域。就是為抓住這片藍海，通過產品差異化，在收銀臺做臨門一腳的工作。

　　中童傳媒總經理張鶯：

　　企業需要做到一點，讓商品走進消費者的內心。

　　現在商品琳瑯滿目，讓他們可以記住的是前三名，或者有感覺的。很多市場都還是藍海，尚未有過多企業涉足，先占領的企業必然拿到好處。或者說，每一片市場都還是藍海，只要商品可以打入消費者的內心，產生購買欲，就還有擴大規模的可能。

　　另外會議現場，廣州中恒科技副總經理陳賀、深澤富榮食品經理王福立、北京奇秀科技商務副總監胡憨、北京星貝康銷售總監沈能浩等等參會人士也貢獻很多有價值的思考。